Notre service pour vous.
Nous vous proposons 24 heures sur 24 un service pour nos produits.
Outre les contrôles de qualité, la maintenance ou les réparations, vous pouvez également louer et tester nos tamiseuses de laboratoire. Chez nous, vous bénéficiez d’une offre de service complète et auprès d’un seul fournisseur.
Partout. Personnel et proche.
Vous souhaitez faire étalonner votre appareil d’analyse ? Ou vous avez besoin d’un rendez-vous pour une recertification sur place de vos tamis de contrôle ? Vous souhaitez peut-être former vos collaborateurs à la réalisation d’analyses granulométriques parfaites en présentiel ou en ligne ?
Notre équipe de conseillers compétents et vos interlocuteurs personnels se tiennent à votre entière disposition – par téléphone, e-mail ou sur place.
Le réseau de distribution et de service international de NEXOPART est à vos côtés dans le monde entier. Les clients qui veulent être flexibles peuvent aussi commander leur matériel de laboratoire 24 heures sur 24 dans notre boutique en ligne.
Voyez ce que signifie le service chez NEXOPART
Entretiens et réparations. Chez vous. Chez nous.
Votre objectif est d’éviter des frais inutiles et de maintenir la productivité de vos machines et de vos instruments de mesure. Des influences extérieures ou une matière à tamiser abrasive peuvent néanmoins entraver. le bon fonctionnement de vos tamiseuses de laboratoire et de vos tamis de contrôle ; NEXOPART remédie à ce problème : avec des prestations de réparation rapides et des mesures d’entretien adéquates. Nos experts en service analysent les ruptures de toile, les possibilités d’optimisation de votre tamiseuse et les éventuels travaux de réparation à effectuer, sur place ou dans notre usine. Si des réparations s’avèrent nécessaires, elles seront effectuées dans notre usine à Oelde ou Gersthofen. En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter et à vous entretenir directement avec nos experts en service.
Remarque importante :
Chers clients, n’oubliez pas que la déclaration de décontamination, disponible en téléchargement ici, doit être remplie et envoyée à NEXOPART en cas de réparation dans notre usine. Veuillez noter que les livraisons sans déclaration de décontamination ne pourront pas être traitées. Merci de votre compréhension.
Télécharger ici
- Livraison dans l’emballage d’origine sur une palette Europe.
À noter : Les paquets endommagés ne seront pas acceptés.
- Déclaration de décontamination et appareil nettoyé.
- Bon de retour avec instruction de travail : Indication précise des mesures nécessaires.
Pour les réparations : Description précise du défaut/problème.
- Joindre les accessoires :
- Bloc d’alimentation avec câble.
- En cas de problème de pression, ventouse et éventuellement boîte CBX / contacteur de puissance.
Certification et étalonnage. Assurance-qualité de vos tamis selon la norme DIN.
Vous pouvez vous fier aux résultats de tamisage avec NEXOPART. Pour la certification et l’étalonnage de tamis de contrôle neufs et d’occasion, nous utilisons un système d’analyse vidéo étalonné dans notre laboratoire d’usine ou un appareil mobile sur votre site. L’appareil de mesure NEXOPART BSA répond aux exigences de la version la plus récente des normes ISO 3310-1 /DIN ISO 3310-1/NF ISO 3310-1 et ASTM E11 pour les tamis de contrôle. Nous effectuons également les contrôles pour vous en tant que recertification ou réétalonnage.
HAVER Laboratoire de calibrage
Nous pouvons tester vos tamis de contrôle dans le laboratoire de calibrage de HAVER, notre société mère. Le laboratoire est accrédité selon DIN EN ISO / IEC 17025 DAkkS. L’étalonnage est réalisé dans des conditions de mesure particulières selon la norme ISO 3310-1 pour les tamis de contrôle avec une toile métallique.
À noter : Les contrôles ne peuvent être effectués que dans le laboratoire d’étalonnage accrédité de notre société mère Haver & Boecker oHG à Oelde.
Notre promesse. Des tamiseuses de laboratoire en excellente condition.
Pour obtenir des résultats fiables, vous avez besoin de tamiseuses de laboratoire en parfait état de marche. Chez NEXOPART, nous nous assurons qu’elles le sont. Nous vérifions le fonctionnement, la sécurité et l’état de chacune de vos tamiseuses de laboratoire. De plus, nous réajustons ou étalonnons les tamiseuses de laboratoire – bien entendu, toujours selon vos besoins. Une fois le contrôle réussi, vos tamiseuses de laboratoire reçoivent un label de contrôle et un certificat de réception 3.1 selon DIN EN 10204.